Óxido de Selenio

No sabía con qué tema abrir este blog, y el post de Pere Rovira me ha ofrecido uno tan bueno como cualquier otro. Voy a dar yo también una vuelta al tema de la publicidad en internet, acercándome a otro aspecto sobre el que llevo algún tiempo merodeando.

McLuhan decía que en periodos de grandes transiciones tecnológicas y culturales siempre surgen innumerables confusiones y una cierta sensación de desesperación. Y en esas estamos.

Se habla mucho de nuevas fórmulas para monetizar pero … y si partimos de optimizar las que hay?

Personalmente creo que a veces se nos olvida la pregunta de partida ¿en qué medio -entendido como entorno- me estoy moviendo?. Da la impresión que hemos concluido que internet es una herramienta de comunicación de masas y nos hemos ido a lo fácil, importando lo que, alrededor del concepto de medio de comunicación clásico, se había hecho.

Pero, el acto de navegación por internet viene a ser más como el “ir a hacer un recado” que como el dar un paseo sin objetivo concreto. Nuestra actitud como navegantes (en la mayoría de los casos) se acerca más a la que tenemos mientras trabajamos (o tenemos un objetivo, aunque este sea pasar un rato con los colegas) que a aquella que mostramos cuando estamos ociosos. Y en esa actitud está la clave la que ha de marcar la diferencia en la publicidad on line.

El éxito de Google en el mundo publicitario ha consistido (simplificando) en utilizar, con más o menos acierto, ese concepto basado en el “estoy haciendo algo” a través de sus adwords. No es intrusivo, apunta hacia donde tú más o menos vas (te acompaña). Buscas algo (porque estás enredado en alguna cosa, trabajo u ocio) y alrededor de eso google te ofrece una respuesta con servicios relacionados. Si lo que te interesa es ese servicio relacionado, al final te da igual que el resultado sea orgánico o de pago. Captando un porcentaje, aunque sea bajo de ese gran volumen de búsquedas, los números salen.

Si yo tuviese que tener en cuenta la actitud del usuario de internet, la ciencia del escaparatismo es lo más cercano que me viene a la cabeza en el mundo offline, para desarrollar fórmulas de publicidad efectivas.

Creo que se han importado de la publicidad tradicional ciertos formatos que no están hechos para un soporte que se interrelaciona de forma diferente con el usuario del mismo. No somos audiencia pasiva, estamos haciendo algo, lo que sea, pero algo que nos ocupa un tiempo. El spot o anuncio gráfico clásico adaptado, el banner, incluso un widget, … requiere de ese tiempo. Un escaparate, y por eso lo llamo así hasta que se encuentre un nombre más adecuado, no es tanto un anuncio como una muestra de lo que encontrarás dentro. ¿Imaginais una firma de ropa con tienda a pie de calle que, en lugar del típico maniquí, tuviese una pantalla mostrando contínuamente el mismo spot?.

Cuando navego, no me interesa saber que tal o cual sitio vende “regalos”, sé que cuando quiera lo buscaré y,  tengo la seguridad de que lo encontraré. Eso no me llama la atención -salvo que se me hubiese olvidado que tenía que comprar un regalo-, pero sí que me puede llamar la atención un sitio que vende regalos y que en ese momento reune un importante número de personas. Posiblemente la primera pregunta que me vendría a la cabeza sería ¿qué me estaré perdiendo?

Ejemplos en el mundo real hay miles y me imagino que nos resultarán cercanos a todos. Dos restaurantes están puerta con puerta. Uno lleno y otro vacío ¿en cual te apetecería comer? otra forma de hacer la pregunta, si yendo por la calle te encuentras un grupo de, pongamos, 100 personas alrededor de algo ¿no te acercarías a ver qué pasa?

¿Porqué no poner esa información-reclamo (que en un primer momento puede llamar más la atención que el propio producto o servicio) en nuestro “escaparate”? Imaginaos que navegando, dais con un banner que, independientemente de lo que anuncie, te dice que en esos momentos hay 14.o00 personas en esa página o que han pasado en la última semana más de 1.000.000 de personas con tu perfil.

Cuántos habrán llegado a Facebook o a Tuenti tras leer sus cifras de audiencia … simplemente para ver qué era eso.

Bueno, después de esta primera reflexión, me gustaría concluir con otra frase del maestro McLuhan que puede servir también de direction statement de este espacio que acabo de abrir:

No siempre estoy necesariamente de acuerdo con todo lo que digo.